Privasi Anda Keutamaan Kami

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

iroyal mengendali platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh iroyal.

Dengan mendaftarkan akaun atau terus menggunakan platform iroyal, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

iroyal berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan yang dibuat.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

iroyal mengumpul maklumat peribadi anda berdasarkan keperluan perkhidmatan dan pematuhan terhadap peraturan pelesenan antarabangsa. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan — diperlukan untuk proses pengesahan akaun dan pematuhan keperluan KYC (Know Your Customer).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat yang anda berikan semasa pendaftaran atau pengemaskinian profil.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk e-wallet, maklumat akaun bank untuk tujuan FPX, dan alamat dompet kripto bagi USDT, BTC atau ETH.
• Data penggunaan platform: Rekod pertaruhan, sejarah transaksi, pilihan permainan, log akses, alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Maklumat komunikasi: Rekod sesi live chat, e-mel yang dihantar kepada pasukan sokongan, dan maklum balas yang anda berikan.

Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform dan pematuhan peraturan. Segala pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan anda.

3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dalam konteks penyampaian perkhidmatan iroyal kepada anda. Tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto.
• Menyampaikan bonus, tawaran dan maklumat berkaitan promosi iroyal termasuk bonus alu-aluan 100% sehingga RM300 kepada pengguna baharu yang layak.
• Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cekap melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang 24/7.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti lain yang melanggar Terma & Syarat platform.
• Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

iroyal tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

iroyal menghormati privasi anda dan tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, iroyal mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia e-wallet, bank dan platform kripto yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan: Data yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan dan memastikan integriti pertaruhan dikongsi dengan pengendali permainan yang bekerjasama dengan iroyal.
• Pihak berkuasa berkanun: iroyal akan mematuhi sebarang perintah mahkamah, permintaan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pelaporan regulatori yang sah apabila dikehendaki berbuat demikian.
• Rakan niaga perkhidmatan IT: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengiraan awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang bekerjasama dengan iroyal diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. iroyal bertanggungjawab untuk memastikan perkongsian data tersebut dilakukan secara selamat dan terkawal.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform iroyal menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan lancar. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini akan dipadam secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan anda untuk kemudahan penggunaan pada sesi akan datang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan laman web bagi tujuan penambahbaikan teknikal dan kandungan platform.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau kebolehgunaan beberapa bahagian platform iroyal.

6Keselamatan dan Penyimpanan Data

iroyal melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak sewajarnya. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan iroyal.
• Sistem firewall dan pengawasan keselamatan rangkaian yang beroperasi sepanjang masa.
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Prosedur sandaran (backup) data yang berkala untuk mengelakkan kehilangan maklumat akibat kejadian teknikal.
• Semakan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan pihak luar yang berkelayakan.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pelesenan yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

7Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar iroyal, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. iroyal komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dibuat.
• Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta maklumat anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpannya.
• Hak untuk menyekat pemprosesan: Anda boleh meminta iroyal menyekat pemprosesan data anda dalam situasi di mana terdapat pertikaian mengenai ketepatan atau kegunaan data tersebut.
• Hak untuk membantah: Anda berhak membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan iroyal melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

8Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform iroyal adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. iroyal tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran akaun kami termasuk langkah pengesahan umur untuk memastikan pematuhan had umur ini.

Sekiranya iroyal mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta, maklumat yang berkaitan akan dipadam, dan sebarang dana yang masih berbaki akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mendapati seseorang yang berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform iroyal, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

9Pautan ke Laman Web Lain

Platform iroyal mungkin mengandungi pautan rujukan kepada laman web lain untuk tujuan maklumat. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform iroyal sendiri. iroyal tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web yang dipautan.

Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi sebarang laman web lain yang anda lawati secara berasingan, kerana amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada iroyal.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara iroyal mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24/7 di dalam platform iroyal, dengan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel sokongan: [email protected] — Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah.

iroyal mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Kami komited untuk menyiasat dan menangani setiap isu yang dikemukakan secara telus dan adil.